Waarom blijft de status van mijn levering op 'klaargemaakt door afzender' staan terwijl ik een mail gekregen heb dat de bestelling verzonden werd?

Zodra je pakket hier wordt opgehaald krijg je van ons een mail dat je bestelling onderweg is. 

De status van de Track & Trace code van de post verandert echter pas zodra het pakje daar wordt ingescand. Dat gebeurt meestal in de late avond of 's nachts.

Er zit dus soms een aantal uur tijdsverschil op de statussen. Je pakje is dan al wel bij ons vertrokken en wordt tijdens de nacht gesorteerd.

De volgende dag kan je nog eens opnieuw naar de status kijken. Blijft die dan nog steeds onveranderd? Dan kan je altijd contact met ons opnemen, zodat wij kunnen nagaan wat er aan de hand is.