Wat als ik niet thuis ben op het ogenblik van de levering?

Bpost

Is het afleveradres in België? Wanneer je niet aanwezig bent op het moment van levering, zal de postbode ofwel de bestelling proberen af te leveren bij een van je buren, ofwel terug meenemen en kan die later via een melding in de brievenbus, opgehaald worden in het dichtstbijzijnde postpunt. De spreiding van de postpunten kan je bekijken op www.bpost.be. Je kan ook op voorhand je leveringsvoorkeuren instellen via deze link. 

DHL/DPD

Is het afleveradres in Nederland? Je pakket wordt verstuurd met Bpost en wordt aan de grens over genomen door DHL of DPD. Wanneer je niet thuis bent, zal de bezorger een kaartje in je brievenbus achterlaten met een bezorgcode. Bij DHL kan je vervolgens via deze link met die code aangeven wat er met je bestelling moet gebeuren. 

GLS

Grote bestellingen en bussen van 25 liter versturen we met GLS. Zij houden je op de hoogte van de levertijd. Is dat bij jou het geval? Dan krijg je van ons een mail met een bijlage die je kan printen en waar je instructies voor de chauffeur op kan achterlaten. Bv. leveren bij de buren, zet maar onder het afdak, …

Hang dit op een zichtbare plaats.

Je kan dit document ook hier downloaden.

Lees hier meer over de bezorgdiensten waarmee we samenwerken.